居宅介護支援の流れを徹底解説 ～ケアマネジャーの仕事の具体像～

皆さんこんにちは！

 

東京都大田区を拠点に居宅介護支援事業を行っている

居宅介護支援事業　-こころ-、更新担当の富山です。

 

 

 

居宅介護支援の流れを徹底解説

～ケアマネジャーの仕事の具体像～

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はじめに：利用者がサービスを始めるまで

 

介護保険制度を利用して介護サービスを受けるには、いくつかのステップを踏まなければなりません。

ここでは、利用開始までの流れを追いながら、ケアマネジャーの役割を具体的にイメージできるように解説します。

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ステップ①：介護保険申請

 

まず市区町村の窓口に「要介護認定」を申請します。

求職者の視点から見ると、ここはケアマネジャーが直接動く場面ではありませんが、利用者さんにとって制度の第一歩。

今後ケアマネジャーが関わる重要な前提となります。

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ステップ②：要介護認定

 

調査員による聞き取り調査や主治医意見書をもとに、要介護度（要支援1～要介護5）が決定します。

この「要介護度」によって、利用できるサービス内容や給付額が変わります。

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ステップ③：ケアマネジャーの選定

 

ここからケアマネジャーの出番です。

利用者や家族は、自宅近くの居宅介護支援事業所に所属するケアマネジャーを選びます。

求職者にとっては「利用者から選ばれる存在」になるため、信頼関係を築ける人間力が重要です。

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ステップ④：契約

 

ケアマネジャーと利用者は契約を結び、支援が正式にスタートします。

ここでの大切なポイントは、ケアマネジャーの業務は利用者負担がないということ。

費用は介護保険から全額給付されるため、利用者は安心して相談できます。

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ステップ⑤：ケアプラン作成

 

ケアマネジャーが自宅を訪問し、生活状況・本人の希望・家族の介護力などを聞き取りながらプランを作ります。

• 週に何回ヘルパーを入れるか

• デイサービスはどの施設に通うか

• 医療とどう連携するか

まさに「生活の設計図」をつくる仕事です。

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ステップ⑥：サービス開始

 

ケアプランに基づき、訪問介護やデイサービスなどのサービスが開始されます。

ケアマネジャーはその後も月1回以上のモニタリング訪問を行い、必要に応じてプランを変更します。

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求職者へのメッセージ：流れを理解することは武器になる

 

介護の仕事に就きたい方にとって、利用開始の流れを理解しておくことは大きな強みになります。

「どの場面でケアマネジャーが関わるのか」「どうすれば利用者に寄り添えるのか」が見えてくるからです。

ケアマネジャーは、制度を正しく運用する知識と、利用者の人生に寄り添う心の両方を兼ね備えた仕事。

利用者の暮らしを形づくる“設計士”としての役割を担っているのです。

まとめ

 

• 介護保険制度の中で、ケアマネジャーは利用者とサービスをつなぐ中心的存在。

• 利用開始には明確な流れがあり、その中でケアマネジャーは契約・プラン作成・調整の重要な役割を担う。

• 求職者にとっては、人と制度をつなぐやりがいある仕事であり、今後ますます需要が高まる職種。

 

 

 

次回もお楽しみに！

 

 

 

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